Política de reembolso

En Tienda Online 1 Día, ofrecemos productos digitales descargables, por lo que aplican condiciones específicas para devoluciones y reembolsos.

Garantía de satisfacción de 7 días

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de satisfacción de 7 días desde la fecha de compra. Si no estás conforme con tu compra, puedes solicitar un reembolso dentro de este período.

Condiciones para solicitar un reembolso

Para ser elegible para un reembolso:

• Debes solicitarlo dentro de los 7 días posteriores a la compra.

• Debes enviar un correo a contacto@tiendaonline1dia.cl indicando:

  • Nombre completo

  • Correo con el que realizaste la compra

  • Motivo de la solicitud

Productos digitales

Debido a la naturaleza digital del producto (contenido descargable o accesible inmediatamente), entendemos que no es posible “devolver” el producto como tal. Sin embargo, respetamos nuestra garantía de satisfacción.

Reembolsos

En caso de aprobarse el reembolso:

• Se devolverá el monto pagado menos las comisiones cobradas por los medios de pago (como tarjetas, pasarelas de pago, etc.).

• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago original.

• El tiempo de procesamiento puede variar entre 5 a 10 días hábiles dependiendo del banco o entidad financiera.

Exclusiones

No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:

• Solicitudes fuera del plazo de 7 días.

• Abuso de la política de reembolsos.

• Intentos de fraude o uso indebido del contenido.

Contacto

Para cualquier solicitud, contáctanos en:
📧 contacto@tiendaonline1dia.cl